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银行“潜规则”?宁愿让客户排队,也不多开窗口?“原因”被揭开(银行排队过号客户怎么办)

时间:2021-11-21 18:32  来源:本站  

导读:银行排队过号客户怎么办?银行“潜规则”?宁愿让客户排队,也不多开窗口?“原因”被揭开,以下CBA理财网小编为你详细讲述:

银保监会有数据显示,截至2021年上半年,我国银行机构的数量多达4608家,拥有的银行网点数量更是超过22万个,总数达到223881个,而且,中国银行的数量不光多,盈利能力也很强劲。

2021年11月16日,银保监会发布的银行业数据显示,截止三季度,银行本外币总额同比增长7.7%,达到339.4万亿元,其中41家A股上市银行的发展均取得稳中向好的成绩,其中国有6大银行的营收利润遥遥领先,净利润合计高达9630.73亿元,日均赚取35.2亿元,而且在6家银行的净利润增速均在10%以上,其中交通银行的净利润增速最高,达到37.85%。

为啥银行营业窗口“寥寥无几”?

银行的发展,离不开上亿国人背后的支持,尤其是在数字支付的大时代下,银行还是老百姓储蓄资金的首选,可见其重要性。

不过,经常去银行办理业务的储户都会发现一个“怪现象”,那就是一家银行的占地面积通常不小,开设的服务窗口也很多,但是只有前面几个窗口有人排队,后面的窗口基本属于“无人服务”的状态,这不禁令人感到费解,为什么银行一方面要开设这么多窗口,一方面却又只有几个窗口营业?

明明有些窗口的队伍已经排得很长,但是银行宁愿让储户“等着”,或许会有很多人疑惑,这不是给储户造成了非常大的不便吗?针对这个问题,银行经理解释,其实有三个原因。

原因一:银行正在数字化转型

随着互联网的普及,手机银行的渗透率越来越深,如果是简单的存取转账,我们通过手机银行完成就可以了,没必要亲自跑一趟银行,这样一来,就能给自己节省下不少的时间。

而且,因为这个原因,提供存取、转账的银行窗口就不需要银行职员“坐镇其中”,就算来到银行,多数职员也会教导大家安装手机银行,然后在手机银行完成相关事宜,所以,拥有相同功能的窗口无疑会成为“累赘”,有些“冷门”窗口可能一天都接待不到几位客人,为了各种成本考虑,关闭窗口其实择优选择。

原因二:自助一体机的增加

与银行窗口形成反比的是,银行中自助办理业务的一体机越来越多,当我们有需求到银行时,咨询银行职员后,会有专门的工作人员陪同到自助一体机办理业务。

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